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发表于 2024-9-28 09:25:42
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本帖最后由 Enjoy10 于 2024-9-28 09:58 编辑
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我认为不应该一面倒地只听一方的言论,这个是很不公平的。论坛就只有顾客在开贴发言评论。难道顾客就不可能有问题吗? 在服务业上,顾客不是永远都对的,世界上也是很多奥客 很多那种花钱就是大爷的衰样佬。招妓的男人 有文明人也有粗俗人,有些会懂得互相理解 互相尊重 以礼相待,但是那些粗俗又不懂得互相尊重的人品和素质会有多好?
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我一直都很相信,我们在去找服务的时候(甚至在外面任何地方消费) 能得到怎么样体验多半也是看我们自己本身的态度,我们态度好 懂得礼貌 尊重 自然会令服务员愿意好好服务。反而如果态度不好,粗俗 暴力 令妹妹感到害怕 有威胁感,她肯定没办法好好服务,甚至会造成阴影。2 d; J% Q5 I8 p0 i; X) S5 s! J
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套用某伟人的话:
" ~2 d4 T/ L( n6 kIf customers treat you like dirt, it makes you harder to serve with pride and provide a good service. And the customer have to know, that the person is serving you, doesn't mean he/she is a slave or servant.
0 {# O* q8 \1 X5 B' g( B) W. m如果顾客把你当作尘土一样对待,这会让你很难带着自豪感去提供优质服务。顾客也必须明白,正在为你服务的人并不意味着他/她是奴隶或仆人。
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顾客不是永远都是对的! Mutual Respect 更加重要!1 b" M/ ?, _$ |( o" n
顾客永远都是对的 is a bullshit!
2 J' _" g& o) D5 U/ e, C; G当初发明这句话的家伙 110%是个霸道无理嚣张恶劣的奥客!$ D% ^" p- P: r4 f3 U
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